Competências digitais dos aprendentes: um estudo de caso nos cursos técnicos EAD em administração do IFCE

Abstract

O avanço do ensino a distância no Brasil foi acelerado pela pandemia da Covid-19, que obrigou as instituições de ensino a se adaptarem rapidamente ao ensino remoto emergencial, sem planejamento prévio. Esse modelo improvisado diferenciou-se do ensino a distância tradicional, mas evidenciou a flexibilidade e acessibilidade da EAD, que amplia o acesso à educação de qualidade e à formação profissional para indivíduos em diversas condições socioeconômicas. No entanto, o crescente interesse por cursos à distância trouxe à tona a necessidade de compreender as competências digitais fundamentais para o sucesso dos alunos nessa modalidade. Essa pesquisa teve como objetivo geral analisar as competências necessárias para otimizar o desempenho dos estudantes dos cursos técnicos subsequentes em administração na modalidade a distância do Instituto Federal do Ceará (IFCE). Adotou-se uma abordagem mista por meio de um estudo de caso realizado em cinco unidades do IFCE, utilizando questionários eletrônicos e entrevistas semiestruturadas para a coleta de dados. A análise foi conduzida por métodos estatísticos e de conteúdo. Os resultados revelaram que os estudantes possuem um bom desenvolvimento em competências intermediárias e avançadas como trabalho em equipe e reflexão. Contudo, enfrentam desafios em competências básicas, como fluência digital e organização, que são essenciais para o aprendizado eficaz na EAD. Essa discrepância destaca a necessidade de ações específicas para fortalecer essas habilidades fundamentais. Além disso, constatou-se que os professores desempenham um papel relevante na criação de ambientes de aprendizado interativos e engajadores. No entanto, foi identificada uma lacuna na percepção dos docentes sobre sua responsabilidade em promover diretamente o desenvolvimento das competências digitais dos estudantes. Muitos atribuem essa responsabilidade exclusivamente aos alunos, o que pode limitar a eficácia do processo educativo. A pesquisa culminou na criação de um produto educacional, um e-book que apresenta as competências mapeadas e oferece dicas e estratégias práticas para que os estudantes aprimorem ou desenvolvam essas habilidades no dia a dia. Assim, conclui-se que estratégias institucionais são indispensáveis para garantir suporte pedagógico contínuo e a capacitação de professores, alinhando as práticas educacionais às demandas da EAD e assegurando o sucesso acadêmico dos estudantes.